GARANTIA

Seu painel tem garantia pelo período de 1 ano para falhas de fabricação que ocasionem mau funcionamento. Neste caso, o produto deve ser encaminhado para análise da área técnica e, em se constatando falha em garantia, procederemos com o conserto ou troca do produto.

Não estão cobertos pela garantia: defeitos ocasionados por manuseio inadequado, deterioração natural, danos de terceiros ou mau uso. Displicência nas orientações sobre o uso correto e instalações não realizadas de acordo com as instruções, caracterizam perda da garantia. A Neolumen fornecerá suporte técnico, porém os custos ficam por conta do cliente.

Todos os produtos da Neolumen são testados por um período mínimo de 24 horas para garantir seu bom funcionamento.

SAC – Em caso de dúvidas, estamos disponíveis no telefone (11) 94064-9253.